Politique de confidentialité

Découvrez comment VOCIC.DE protège et utilise vos données personnelles. Nous ne vendons pas vos informations et les utilisons conformément à notre politique de confidentialité.

VOCIC.FR APPROCHE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

 

1.1 Ce site web est exploité par Vocic.fr. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Vocic. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations qui vous identifient ou qui sont associées à vous (« données personnelles »). Les informations concernant nos clients constituent une part importante de notre activité, et il ne nous appartient pas de vendre les données personnelles de nos clients à des tiers, d’utiliser leurs données ou images personnelles à des fins publicitaires sans leur consentement, ou de collecter leurs données personnelles pour des finalités autres que celles prévues. Nous ne partageons les données personnelles de nos clients que comme décrit ci-dessous.

 

1.2 Conformément aux lois complètes sur la protection des données en ligne au niveau fédéral et régional, nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous conservons à votre sujet.

 

1.3 Vous devez également être conscient que nous utilisons des cookies pour stocker et récupérer des informations lorsque vous accédez à notre site web. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

 

  1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POSSEDONS

 

2.1 Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous fournissez volontairement des informations directement ou via notre site web. Cela peut inclure des informations que vous fournissez lors de votre inscription sur le site, de la création d’un compte, du remplissage d’un formulaire, de votre participation à des concours via notre site, de vos communications avec nous, de l’achat de produits sur le site, de votre abonnement à nos listes de diffusion ou de votre participation à des enquêtes ou promotions.

 

2.2 Nous collectons également indirectement des données personnelles vous concernant, par exemple les pages que vous consultez sur le site, l’appareil utilisé pour accéder au site ou les produits ajoutés à votre liste de souhaits. Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant auprès de tiers, comme d’autres utilisateurs du site.

 

2.3 Les catégories de données personnelles que nous collectons comprennent notamment :

 

(a) Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses liées à votre compte.

 

(b) Informations de profil : coordonnées et autres informations fournies lors de la création de votre profil.

 

(c) Commentaires et opinions : commentaires et opinions partagés via des services tiers (par exemple, plateformes d’évaluation) ou lorsque vous répondez à nos enquêtes, concours et promotions.

 

(d) Messages à nous ou entre utilisateurs : messages que vous nous envoyez (e-mails et correspondances écrites) ainsi que les messages envoyés à d’autres utilisateurs utilisant les plateformes d’évaluation.

(e) Informations de paiement et de transaction : nous enregistrons les produits et services que vous achetez ainsi que le mode de paiement utilisé pour la transaction.

 

(f) Vos préférences : décisions que vous prenez, par exemple les préférences de notification et de messages ou vos choix concernant l’affichage du site.

 

(g) Informations sur les produits consultés : nous collectons des informations sur les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier.

 

(i) Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple les pages et liens consultés, l’heure d’accès au site, la durée de votre visite, le site d’origine de votre accès ou celui visité après votre départ, ainsi que les choix et décisions que vous prenez lors de l’utilisation du site.

 

(ii) Nous collectons également des informations sur l’ordinateur ou autre appareil électronique que vous utilisez pour accéder au site, telles que le type d’appareil (y compris les numéros d’identification uniques), son système d’exploitation, le navigateur, les applications associées au site, votre fournisseur d’accès à Internet ou réseau mobile, votre adresse IP et le numéro de téléphone de votre appareil (si disponible).

 

(iii) En règle générale, les informations collectées sur votre utilisation du site ou votre connexion sont associées à votre appareil et non à vous en tant que personne identifiable. Cependant, si vous êtes connecté à un compte enregistré, ces informations peuvent également être directement associées à vous.

 

(i) Informations sur votre localisation : à l’exception des informations que vous nous fournissez, nous ne collectons pas de données sur votre localisation précise. L’adresse IP de votre appareil peut nous permettre d’estimer une localisation approximative, limitée à la ville, la région ou le pays d’utilisation de votre appareil.

 

(j) Informations sur le lieu d’achat : nous affichons une image du catalogue pour chaque achat sur une carte consultable afin d’indiquer la localisation approximative de l’adresse de livraison que vous fournissez lors de l’achat. Aucune donnée personnelle n’est révélée, seule l’image du catalogue de l’achat est affichée avec le code postal de l’adresse de livraison.

(k) Informations fournies par d’autres utilisateurs : parfois, d’autres visiteurs du site fournissent des informations vous concernant, par exemple lorsqu’ils vous invitent à utiliser le site.

 

(l) Informations fournies par d’autres organisations : d’autres organisations peuvent fournir des informations nous permettant de vous identifier, si légalement autorisées à le faire, telles que coordonnées, données démographiques ou informations de navigation sur Internet.

 

(m) Informations provenant d’organismes de prévention de la fraude et de la criminalité : en cas de suspicion d’activité frauduleuse ou criminelle concernant votre compte, nous pouvons recevoir des informations d’agences de crédit ou d’organismes spécialisés.

 

  1. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

 

3.1 Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités détaillées ci-dessous :

(a) Coordonnées : nous utilisons vos coordonnées pour communiquer directement avec vous au sujet des produits et services que nous proposons, ainsi que pour répondre à vos questions, problèmes ou préoccupations, ainsi qu’à celles d’autres utilisateurs. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser (ces communications respectent vos préférences marketing), y compris celles envoyées au nom ou par nos partenaires commerciaux et marketing que nous pensons pertinentes pour vous.

 

(b) Commentaires et opinions : nous utiliserons vos commentaires et opinions pour identifier des produits et services susceptibles de vous intéresser et pour vous permettre d’interagir avec nos utilisateurs, dans la mesure permise par les fonctionnalités du service et vos préférences.

 

(c) Informations de paiement et de transaction : nous utilisons les informations de paiement et de transaction que vous fournissez pour traiter les paiements des produits ou services achetés. Nous pouvons également utiliser l’historique de vos transactions pour identifier des produits et services susceptibles de vous intéresser.

 

(d) Messages à nous ou à d’autres utilisateurs : nous utilisons les messages que vous nous envoyez pour répondre à vos questions, problèmes ou préoccupations, et pour faciliter vos interactions avec nos utilisateurs, selon les fonctionnalités du service et vos préférences.

 

(e) Vos préférences : nous utilisons vos paramètres de préférences pour fournir des notifications et messages, gérer l’affichage du site et suivre les options que vous choisissez concernant votre expérience sur le site.

 

(f) Informations sur les produits consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels ou informations supplémentaires sur ces produits. Nous les utilisons également pour identifier des produits et services susceptibles de vous intéresser.

 

(g) Informations sur votre localisation : nous pouvons utiliser une localisation approximative pour garantir que le contenu du site est pertinent pour la ville, la région ou le pays d’utilisation de votre appareil. Nous ne collecterons ni ne suivrons votre localisation exacte sans votre consentement.

 

(h) Informations fournies par d’autres utilisateurs : nous utilisons vos données personnelles incluses dans les messages reçus d’autres utilisateurs pour répondre à leurs questions, problèmes ou préoccupations et pour faciliter vos interactions avec eux dans les limites permises par les fonctionnalités du service et vos préférences. Nous utilisons également ces données pour vous contacter si les utilisateurs ont indiqué qu’ils souhaitent recevoir une communication de notre part.

 

(j) Toutes les données personnelles : nous utilisons toutes les données personnelles collectées pour (i) surveiller et améliorer le site, nos procédures et processus, et (ii) nous aider à développer de nouveaux produits et services. Cette utilisation n’implique pas la publication d’informations auparavant non publiques sur le site. Les informations sur des activités frauduleuses ou criminelles liées à votre compte ne seront pas utilisées pour développer de nouveaux produits ou services.

 

3.2 Nous pouvons anonymiser et agréger les informations collectées (de sorte que vous ne puissiez pas être identifié directement). Ces informations anonymisées peuvent être utilisées pour tester nos systèmes informatiques, la recherche, l’analyse de données, l’amélioration du site, le développement de nouveaux produits ou fonctionnalités, ou pour afficher des informations sur les achats réalisés via le site, telles que les achats les plus populaires ou ceux basés sur une estimation de localisation.

 

  1. INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS AVEC DES TIERS

 

4.1 Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

(a) Entreprises du même groupe que nous : nos filiales (toutes organisations que nous possédons ou contrôlons) ou notre société mère (toute organisation qui nous possède ou contrôle) et toutes filiales appartenant à cette société mère. Ces entreprises n’utiliseront vos données personnelles que de la même manière que nous le faisons conformément à cette politique de confidentialité.

 

(b) Prestataires de services, partenaires et consultants : des tiers fournissant des services pour nous, collaborant avec nous pour des activités marketing ou commerciales, nous conseillant ou participant à d’autres fonctions commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser un service de livraison tiers pour livrer vos produits. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux et marketing ou d’autres tiers soigneusement sélectionnés pour vous proposer des biens ou services susceptibles de vous intéresser. Ces tiers doivent se conformer à nos instructions ou à vos préférences marketing et sont tenus de protéger vos données.

 

(c) Acheteurs de notre entreprise : dans le cadre d’une vente, les données personnelles peuvent être transférées ou communiquées à des acheteurs ou acheteurs potentiels de notre entreprise ou de nos actifs.

 

(d) Autorités légales, régulateurs et autres parties pour des raisons légales : les tiers auxquels nous sommes légalement obligés de divulguer vos données personnelles, ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, propriétés ou sécurité, ou celle des autres, ou pour détecter et enquêter sur des activités illégales et des violations d’accords que nous avons avec vous.

 

4.2 Sauf comme indiqué ci-dessus, nous ne partageons pas d’informations identifiables sur des personnes avec des tiers. Nous pouvons fournir des informations statistiques agrégées sur les utilisateurs du site, mais nous veillons à ce qu’aucune personne ne puisse être identifiée à partir de ces informations avant leur diffusion.

 

  1. MARKETING ET PUBLICITÉ

 

5.1 Marketing par e-mail – Nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous fournir des informations sur nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à support@vocic.eu. Vous pouvez également vous désinscrire via le lien prévu dans nos e-mails.

 

5.2 Notifications par e-mail au nom des utilisateurs – Nous pouvons vous envoyer des notifications permettant à d’autres utilisateurs de vous contacter au sujet des achats que vous avez effectués sur notre site. Vous pouvez répondre via votre compte. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, contactez-nous à support@vocic.eu.

 

5.3 Notifications par e-mail concernant votre commande ou les services fournis – Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant votre commande ou tout changement dans la façon dont nous fournissons nos services.

 

5.4 Publicité sur le site et autres sites – Nous ou nos partenaires publicitaires pouvons vous montrer des publicités sur notre site ou d’autres sites. À cette fin, nous ou nos partenaires collectons des informations sur votre utilisation du site et d’autres sites visités via le même appareil, incluant éventuellement votre adresse IP ou l’adresse e-mail fournie. Les informations sont utilisées pour afficher des publicités pertinentes.

 

5.5 Les technologies utilisées par nos partenaires pour identifier votre appareil ou votre e-mail ne vous ciblent pas personnellement. Ces publicités utilisent généralement des cookies ou technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

 

  1. STOCKAGE ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

6.1 Cookies et stockage local : nous pouvons stocker des informations (y compris des données personnelles) localement sur votre appareil via des cookies ou autres méthodes de stockage du navigateur et des applications. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

 

6.2 Transmission internationale de vos données personnelles : vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre juridiction, notamment hors des États-Unis. Certaines juridictions peuvent offrir un niveau de protection inférieur à celui de votre pays de résidence. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données conformément à cette politique.

 

  1. ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

7.1 Pour accéder à vos informations, contactez-nous via les coordonnées indiquées dans la section « Contact ». Fournissez autant d’informations que possible sur les données recherchées. Nous vous aiderons volontiers à les retrouver.

 

  1. LIENS VERS DES SITES TIERS

 

8.1 Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers (partenaires, annonceurs, revendeurs, publications, détaillants et sociétés affiliées). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n’assumons aucune responsabilité pour celles-ci. Vérifiez chaque politique avant de partager vos informations.

 

  1. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

 

9.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Vérifiez régulièrement. En cas de modifications importantes, la date de « dernière mise à jour » sera modifiée. Les changements prennent effet dès leur publication sur ce site.

 

  1. REMARQUE POUR VOUS

 

10.1 Si nous devons vous fournir des informations pour des raisons légales, marketing ou commerciales, nous choisirons le moyen que nous estimons le plus approprié, généralement par e-mail ou par un avis sur le site. Vous pouvez vous désinscrire de certains types de communication comme indiqué dans cette politique.

 

  1. DEMANDE DE SUPPRESSION DE VOS DONNÉES

 

La fermeture de votre compte entraîne la perte de personnalisation sur vocic.de, de vos identifiants et de votre historique d’achats.

 

Avant de fermer votre compte, vérifiez-le et assurez-vous que toutes vos commandes sont terminées. Si vous souhaitez fermer votre compte, nous vous enverrons un e-mail de confirmation sous 24 heures. La fermeture effective dure généralement 48 heures, ou 30 jours si vous avez effectué un achat dans les 30 jours précédents pour compléter vos commandes. Après cette période, votre compte sera définitivement fermé et vos données supprimées.

 

Le droit à la suppression des données personnelles dépend des lois locales, mais vocic.de étend ce droit à tous les utilisateurs. La suppression inclut les données personnelles, les commandes et le solde. Les méthodes incluent le chiffrement, la pseudonymisation et l’agrégation. Vous devez supprimer également le cache, les cookies et l’historique des navigateurs utilisés.

 

Pour demander la suppression, envoyez un e-mail à support@vocic.eu.

 

 

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

 

  1. RÉSUMÉ
    Cette politique explique ce que sont les cookies et comment vocic.de Limited (« nous », « notre ») les utilise sur VOCIC.de (« notre site »). L’utilisation du site implique votre consentement à l’utilisation des cookies conformément à cette politique.

  2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
    Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites informations, téléchargés sur votre appareil lors de la visite d’un site. Ils permettent aux sites de reconnaître votre appareil ou à des tiers utilisant les mêmes cookies de le reconnaître.

  3. À QUOI SERVENT LES COOKIES ?
    Les cookies aident à comprendre l’usage du site, faciliter la navigation, mémoriser vos préférences et améliorer l’expérience utilisateur. Ils permettent également d’adapter le marketing à vos intérêts.

  4. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : collectent des informations sur l’utilisation du site de manière anonyme.

  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix pour personnaliser le site (ex : langue, taille du texte).

  • Cookies publicitaires : affichent des publicités pertinentes et mesurent leur efficacité.

  • Cookies de médias sociaux : permettent le partage de contenu via des services tiers (Facebook, X, Google+), qui peuvent placer leurs propres cookies.

  1. DURÉE DE CONSERVATION
    Les cookies de session disparaissent à la fin de la navigation, les cookies persistants restent jusqu’à expiration ou suppression.

  2. COOKIES DE PREMIERS ET TIERS
    Les cookies de premier parti appartiennent au site. Les cookies de tiers appartiennent à d’autres entités et peuvent être utilisés pour fournir des services ou publicités. La gestion des cookies de tiers dépend de ces entités.

  3. GESTION DES COOKIES
    Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés. Plus d’informations sur www.allaboutcookies.org.

  4. MODIFICATIONS
    Les informations sur les cookies peuvent être mises à jour. Vérifiez régulièrement. La date de dernière modification figure en haut de la page.